‘Toen ik zeven jaar geleden begon met The Read Shop op het Marktplein, werd mijn droom werkelijkheid. Ik wilde altijd al een eigen bedrijf, maar na mijn studie ging ik het bankwezen in. Toch wist ik als laatbloeier wel meteen wat voor type ondernemer ik wilde zijn’, zegt Paul Worp. ‘Ik wil graag mensen helpen. Ik geloof dat als je heel veel service verleent dat je het vanzelf steeds drukker krijgt. Je moet moeite doen voor je klant. Daarvoor komen ze bij jou. Je moet de klanten blij maken, bijvoorbeeld bij het inpakken kan je kiezen uit 10 soorten inpakpapier, voor elke gelegenheid of leeftijd is er wel iets. Of gewoon een losse potzegel of envelop verkopen.’
Van kookboek tot Staatslot
Bij The Read Shop verkopen ze boeken, tijdschriften, kranten, kantoorartikelen, geschenken, giftcards, (staats)loten en tabak. Ondertussen kunnen klanten er ook terecht om pakketjes weg te brengen of op te halen bij het PostNL Pakketpunt en de OV-chipkaart opladen. ‘We hebben wel gemerkt dat er een coronacrisis aan de gang was. Vooral tijdens de intelligente lockdown. We verkochten heel veel boeken, tijdschriften en legpuzzels, omdat mensen zoveel mogelijk binnen moesten blijven. Ook verkochten we meer wenskaarten dan normaal. Mensen wilden elkaar toch een kaartje sturen om diegene te feliciteren of een hart onder de riem te steken.’
Vanaf 10 augustus ook een ING Bank
De klanten die vaker in de winkel komen is het vast al opgevallen. In de hoek is ruimte vrijgemaakt voor een service point van de ING Bank. Deze gaat op 10 augustus open. Klanten van de bank kunnen hier dan diverse bankzaken laten verrichten. Zoals bijvoorbeeld een rekening openen. Vanaf 18 augustus wordt er in de winkel ook een Geldmaat geplaatst. Mensen kunnen dan binnen veilig pinnen tijdens openingstijden.
Service met een glimlach
‘Klanten helpen doe je met een glimlach. Ik denk dat de meeste winkeliers dat wel door hebben hier in het centrum. Want de laatste jaren merk ik dat het drukker wordt. Ook service blijft heel belangrijk. Alleen daarmee win je het van de webwinkels. Mensen kunnen net als op internet ook hier gewoon een boek bestellen. Het enige verschil is dat je de volgende dag even naar de winkel moet lopen, maar dan ben je meteen lekker buiten geweest. Standaard hebben we de boeken top 60 staan. Voor de rest hebben we een ruime keuze. Van kinder- tot kookboek. De laatste tijd doen de boeken van de Zeven Zussen het goed. En sportboeken. Maar ook thrillers van bijvoorbeeld Karin Slaughter of Saskia Noort. Ik heb echt een goed team in de winkel, klanten zijn zo blij met ons. Er is er zelfs één die ons iedere week koekjes of croissantjes brengt. Daar worden wij dan weer heel blij van’, eindigt Paul zijn verhaal.
Stap eens binnen bij The Read Shop op Marktplein 33. Of bekijk hun Facebookpagina voor het laatste nieuws.
Centrum IJmuiden. Kom gewoon eens langs!